| Forrige: | Nye funksjoner ressursbooking |
| Neste: | Temasider |
CRM-analyse
Publisert: 17.05.2008
Analysedelen for CRM er nå utvidet med nye rapporter for å analysere kunder, salgsmuligheter, brukerstøttesaker og oppfølging av kunder.
Rapportene er delt i fire grupper.
Rapportene er delt i fire grupper.
Kunder/Leverandører/Firmaer: Rapporter relatert til firmaoppføringer
- Nye firmaer per uke: Fordeling nyopprettede firmaer per uke
- Nye firmaer per måned: Fordeling nyopprettede firmaer per måned
- Nye firmaer per år: Fordeling nyopprettede firmaer per år
- Bransje alle firmaer: Fordeling bransje for nyopprettede firmaer
- Bransje kunder: Fordeling bransje for nyopprettede kunder
- Bransje leverandører: Fordeling bransje for nyopprettede leverandører
- Kategori alle firmaer: Fordeling kategorier for nyopprettede firmaer
- Kategori kunder: Fordeling kategorier for nyopprettede kunder
- Kategori leverandører: Fordeling kategorier for nyopprettede leverandører
Salg: Rapporter relatert til salg
- Salgsmuligheter per uke: Fordeling nyopprettede salgsmuligheter per uke
- Salgsmuligheter per måned: Fordeling nyopprettede salgsmuligheter per måned
- Salgsmuligheter per år: Fordeling nyopprettede salgsmuligheter per år
- Avgjørelsesdato åpne salgsmuligheter: Fordeling avgjørelsesdato per måned for åpne salgsmuligheter
- Status salgsmuligheter: Fordeling nyopprettede salgsmuligheter i valgt tidsrom
- Salgsmuligheter per ansatt: Fordeling nyopprettede salgsmuligheter per ansatt
Oppfølginger: Rapporter relatert til oppfølginger
- Avtaler per uke: Fordeling avtaler per uke (basert på avtaledato)
- Avtaler per måned: Fordeling avtaler per måned (basert på avtaledato)
- Avtaler per år: Fordeling avtaler per år (basert på avtaledato)
- Avtaler per ansatt: Fordeling avtaler per ansatt (basert på avtaledato)
- Samtaler per uke: Fordeling telefonsamtaler per uke (basert på samtaledato)
- Samtaler per måned: Fordeling telefonsamtaler per måned (basert på samtaledato)
- Samtaler per år: Fordeling telefonsamtaler per år (basert på samtaledato)
- Samtaler per ansatt: Fordeling telefonsamtaler per ansatt (basert på samtaledato)
- "Nye" samtaler per uke: Fordeling "nye" telefonsamtaler per uke (samtaler som ikke er oppfølgingssamtaler)
- "Nye" samtaler per måned: Fordeling "nye" telefonsamtaler per måned (samtaler som ikke er oppfølgingssamtaler)
- "Nye" samtaler per år: Fordeling "nye" telefonsamtaler per år (samtaler som ikke er oppfølgingssamtaler)
- "Nye" samtaler per ansatt: Fordeling "nye" telefonsamtaler per ansatt (samtaler som ikke er oppfølgingssamtaler)
- Utgående samtaler per uke: Fordeling utgående telefonsamtaler per uke
- Utgående samtaler per måned: Fordeling utgående telefonsamtaler per måned
- Utgående samtaler per år: Fordeling utgående telefonsamtaler per år
- Utgående samtaler per ansatt: Fordeling utgående telefonsamtaler per ansatt
- Innkommende samtaler per uke: Fordeling innkommende telefonsamtaler per uke
- Innkommende samtaler per måned: Fordeling innkommende telefonsamtaler per måned
- Innkommende samtaler per år: Fordeling innkommende telefonsamtaler per år
- Innkommende samtaler per ansatt: Fordeling innkommende telefonsamtaler per ansatt
Brukerstøttesaker: Rapporter relatert til brukerstøttesaker
- Nye brukerstøttesaker per uke: Fordeling brukerstøttesaker per uke (basert på opprettelsesdato)
- Nye brukerstøttesaker per måned: Fordeling brukerstøttesaker per måned (basert på opprettelsesdato)
- Nye brukerstøttesaker per år: Fordeling brukerstøttesaker per år (basert på opprettelsesdato)
- Nye brukerstøttesaker per ansatt: Fordeling brukerstøttesaker per ansatt
- Nye brukerstøttesaker per firma: Fordeling brukerstøttesaker per firma
- Nye brukerstøttesaker per prosjekt: Fordeling brukerstøttesaker per prosjekt
- Nye brukerstøttesaker per kategori: Fordeling brukerstøttesaker per kategori
- Nye brukerstøttesaker per kilde: Fordeling brukerstøttesaker per kilde
- Status brukerstøttesaker: Fordeling status for brukerstøttesaker
